ОбразованиеУчи по-лесно.
Моят профил Моят напредък Настройки
Изход
Назад към темите

Тема: Форми на проявление на електронната търговия.

1. Форми според участниците в сделката

Електронната търговия се проявява в различни форми в зависимост от това кой продава и кой купува. Всяка форма има различни изисквания към обема на поръчките, начина на плащане и документите.

  • B2B (business-to-business) – между фирми, например производител продава материали на търговец; поръчките са големи, а сделките често се повтарят.
  • B2C (business-to-consumer) – от фирма към крайния потребител, например поръчка на обувки от онлайн магазин.
  • C2C (consumer-to-consumer) – между физически лица чрез платформа за обяви, например продажба на употребяван телефон.
  • B2G (business-to-government) – между фирми и държавни институции, например участие в електронна обществена поръчка.
  • C2B (consumer-to-business) – физическо лице предлага услуга или продукт на фирма, например свободна практика или продажба на снимки.

2. Пряка и непряка електронна търговия

Според начина на изпълнение на сделката електронната търговия е пряка или непряка. Разликата е в това дали стоката се доставя по електронен път, или физически.

  • Пряка (директна) търговия – поръчката, плащането и доставката се извършват онлайн; предмет са цифрови продукти.
  • Примери за пряка търговия: софтуер, електронни книги, онлайн курсове, музика, абонаменти за стрийминг.
  • Непряка (индиректна) търговия – поръчката и плащането са онлайн, но стоката се доставя физически.
  • Примери за непряка търговия: дрехи, техника, хранителни стоки, доставени с куриер или взети от офис.
  • При непряката търговия е необходима логистика (склад, опаковане, куриер), а при пряката не е.

Пример

Клиент купува електронна книга и я изтегля веднага след плащането – това е пряка търговия. Същият клиент поръчва печатна книга от същия сайт и я получава с куриер след два дни – това е непряка търговия.

3. Форми на реализация в интернет

Продажбите онлайн се осъществяват чрез различни канали, които се различават по това кой управлява платформата и как се определя цената. Изборът зависи от вида на продукта и целите на бизнеса.

  • Онлайн магазин – собствен сайт на фирмата с каталог, количка и плащане; продавачът контролира цените, дизайна и данните за клиентите.
  • Електронен пазар (маркетплейс) – платформа, на която много продавачи предлагат стоки (например Amazon, eBay, OLX); платформата осигурява аудитория и обикновено взема комисиона.
  • Онлайн търг – цената се формира чрез наддаване между купувачите, например при колекционерски или употребявани стоки.
  • Мобилна търговия (m-commerce) – покупки чрез смартфон, през мобилно приложение или мобилна версия на сайта.
При избор на форма първо се определя кой е клиентът (B2B, B2C и т.н.), след това какъв е продуктът (цифров или физически) и накрая през какъв канал ще се продава.

Изготвил: Цветелин Борисов